JR西日本グループが運営するEXPO2025大阪・関西万博の公式オンラインショップです。当ショップのオリジナル商品や鉄道会社や各ブランドとのコラボ商品を取り揃えております。

• 利用について

  WESTER会員として、もしくはゲストとして商品をご購入いただけます。
  また、一度のご注文に際し、「配送先を複数設定すること」はできませんのでご注意ください。

• 配送業者

  ご自宅等へお届けの場合：ヤマト運輸
  店頭受取の場合：お客様ご自身で店舗までお越しください。

• お届け・受取日時指定

  ＜JR大阪駅かJR新大阪駅での受け取りサービスをご利用の方＞
  ご注文時にお届け・お受取の日時をご指定いただけます。ご注文時にご希望日時をご選択下さい。
  （指定可能時間帯）①午前中　②１４～１６時　③１６～１８時　④１８～２０時　⑤１９～２１時
  ※最短のお届け・お受取りはご来場日翌日の③１６～１８時となります。
  ※JR大阪駅かJR新大阪駅での受け取りサービスには商品の受け取り枠上限がございます。
  
  ＜日本国内のご自宅などへの配送をご希望の方＞
  お届けの日時指定はできません。弊社倉庫で準備が出来次第、順次発送をしております。

  • ●悪天候や交通渋滞等の理由より、ご希望日時に間に合わない場合がございます。予めご了承下さい。
  • ●注文数及び発送作業量が多く予定通りの商品発送が行えない場合がございます。
  • ※商品発送メール受領後3日以上、商品が届かない場合は、下記が考えられます。
  • ・事故や渋滞など突発的な道路事情による遅れ
  • ・スポーツやイベントなど交通規制による遅れ
  • ・台風や地震など災害による遅れ
  • ・集荷や配達が一時的に集中することによる遅れ（お中元・お歳暮時期など）
  • ・航空搭載ができず、陸海上輸送となったことによる遅れ（航空搭載区間：北海道・沖縄県への発送）

• 出　荷

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  • ●商品の入荷状況等によりご注文商品の確保ができない場合は、弊社からお客様へキャンセル通知のメール連絡を行います。
  • ※キャンセルの場合、既にお支払いただいた代金は全額をお客様にご返金いたします。

• 海外配送

  当店は海外へ発送を行っていません。
  また、海外転送サービス等を用いたご注文もお断りしております。
  
  お客様都合によるキャンセル・数量変更・返品は、原則お受けしません。
  ご注文後に商品をお受け取りいただけなかったり、お客様都合でキャンセルされる場合、往復送料・各種手数料・梱包資材料等の実費を請求いたします。
  
  「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたしますので、速やかに当社までご連絡ください。
  なお、箱の破損など配送途中の事故がございましたら、ヤマト運輸までご連絡ください。
  
  【返品対象】
  「不良品・当社の商品の間違え」の場合
  
  【返品時期】
  お客様の商品受取後、5日以内にご連絡があった場合に返品可能となります。
  送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。

• 予約商品ご購入時のご注意

  予約商品（受注生産商品）の注文におけるクレジットカード払いの決済日は、ショップにより受注処理が完了（注文が確認・確定）された日となります。
  商品配送に先んじて決済処理が行われますため、ご注意ください。